Contract Manager IFM C4U

  • Eindhoven
  • 40 uur per week
  • Overige

Maak jij met jouw klant- en servicegerichte aanpak het verschil bij onze klanten? Bouw jij aan klantrelaties en zet jij net dat stapje extra om het verschil te maken? Dan word jij onze nieuwe contract manager IFM!

Contract manager IFM C4U
Fulltime | 40 uur
C4U Nederland is een dochteronderneming van ICS Groep en is ontstaan uit de vraag vanuit bestaande opdrachtgevers om regie te voeren over het gehele pakket aan facilitaire diensten.

Wat zijn je verantwoordelijkheden?
Jij bent hét aanspreekpunt voor onze klanten. Met de klant geef je richting en invulling van het contract. Jij ontwikkelt de klantrelatie, waarbij je de business op commercieel, financieel en operationeel vlak verder uitbouwt. Dit doe je door innovatieve projecten op te starten en passende servicegerichte oplossingen te bieden. Voor de uitvoering schakel je met de operationeel managers.

Een greep uit je takenpakket:
• Het voeren van regie over de grotere opdrachtgevers van C4U Nederland b.v.;
• het fungeren als eerste aanspreekpunt voor en ‘linking pin’ naar de operationeel managers in de verschillende regio’s;
• het handhaven en verder uitbouwen en verstevigen van de continuïteit en kwaliteit van de dienstverlening en de klanttevredenheid in dat kader;
• het opstellen van accountplannen waarin contractafspraken, kansen en bedreigingen alsmede ook doelstellingen op klantniveau worden vastgelegd;
• het waarborgen van de relationele en commerciële benadering van klanten van Werkgever;
• het coördineren van de implementatie van nieuwe opdrachten en het borgen van een correcte naleving en uitvoering daarvan;
• het bespreken van de voortgang en aandachtspunten binnen de samenwerking en het bespreken van managementrapportages;
• het up to date blijven van de ontwikkelingen op markt- en klantniveau;
• het signaleren en activeren van commerciële kansen en acties bij klanten en prospects;
• je rapporteert aan de directie van C4U.

Wie zoeken wij?
Je bent communicatief sterk en proactief. Je weet mensen in hun kracht te zetten en hen mee te nemen bij veranderingen. Je bent analytisch en commercieel gedreven. Stressvolle situaties worden zonder (grote) problemen door jou opgelost en je houdt overzicht met oog voor detail.

Verder ben je:
• Afgeronde HBO opleiding, bij voorkeur Hogere Hotelschool of Facility Management;
• Minimaal 5 jaar leidinggevende ervaring in een servicegerichte rol;
• Ervaring met financiële eindverantwoordelijkheid.

Wat bieden wij?
• Een uitdagende fulltime baan binnen een groeiende organisatie;
• Korte communicatielijnen en een open cultuur;
• Een marktconform salaris;
• Prettige en informele werksfeer;
• Een zelfstandige, uitdagende en afwisselende functie;
• Laptop en smartphone;
• Leaseauto.

Ja ik wil!
Denk jij dat je dé geschikte kandidaat bent voor deze functie? Stuur dan je CV en motivatie naar vacature@icsgroep.nl. Heb je inhoudelijke vragen over deze functie, neem dan contact op met Bart van der Sluijs via 040 – 251 82 00.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Vacaturenummer: #1587

Solliciteer direct als Contract Manager IFM C4U

Upload CV (Word of pdf, max 2 MB)